近日从市税务局获悉，2021年度，常州市累计办理出口退（免）税278.50亿元，涉及企业93917户次，其中办理退库196.5亿元，办理免抵调库82亿元。

近年来，市税务局以纳税人需求为导向，向精细化、智能化、个性化服务转变，进一步提升出口退（免）税工作成效和纳税服务水平，优化全市外贸经济营商环境。

“这是我们公司成立以来第一次发生出口业务，当时对政策、流程等一头雾水。”说到办理出口退税过程中税务局的服务，莱尼特种电缆(中国)有限公司财务负责人黄霞忍不住点赞，“我们的申报数据有200多条，资料也非常多。税务局的同志前期通过线上交流，帮助我们完善资料；实地核查时，又非常耐心地讲解出口退税政策，让我们这样的新手公司少走了很多弯路。”

去年，市税务局第二税务分局还圆满完成了出口退税新系统上线工作，开启以“数”治税新局面。“新系统上线后，出口报关单的采集和导入更加方便。通过电子税务局可以实时查到退税的审核情况，更有利于做好资金安排。”溧阳市三益化学有限公司会计汤茜说。

去年，出口退税新系统上线后，市税务局第二税务分局在错峰申报的基础上，组织建立了“百户直联纳税人缴费人工作群”，顺畅税企沟通渠道，第一时间收集出口企业的相关诉求，及时解决相关问题。同时，对热点问题进行统一收集、统一答复口径，受到了企业的欢迎与好评。

市税务局出口退税管理部门还根据各企业特点，打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。

东方日升（常州）新能源有限公司主要出口产品为太阳能电池，随着企业业务量的增加，生产经营规模随之扩大。结合企业内部管理状况，税务部门于去年6月将其出口退（免）税企业管理类别提升为一类。“从提交退税申请到审批到账，只用了不到24小时。”该公司财务经理王芳说，“退税款到账时间加快了至少3—4个工作日，办理效率的提高，大大缓解了企业的资金压力，提高了我们日常生产经营的流动资金周转率。”

据悉，为便利一类企业更快办理出口退税，市出口退税管理部门针对一类企业开展一对一专项服务，确保企业适应涉税管理上的特殊要求，为企业的更快发展提供及时有效的资金支持。

（来源 常州日报）