7月底，常州市公共资源交易中心启用“不见面”答辩系统。8月，武进区行政审批局推出远程视频代替现场勘探。防疫中推出的这些举措，既避免了“见面”，又提高了审批效率。近年来，常州聚力“一网三通五办”建设，全力打响政务服务“畅通办”品牌，网上政务服务走在全省前列。

围绕“一网”建设，常州全面建成一体化在线政务服务平台，按照“一级开发、四级使用”原则，在全省第一个实现市、区、镇、村四级审批联动，实现统一服务门户、统一事项管理、统一身份核验、统一电子印章、统一电子证照、统一公共支付、统一快递送达、统一咨询投诉、统一好差评的“九个统一”。

“三通”，即网络通、数据通、业务通。目前，一体化在线政务服务平台已对接系统30余个，集成融合市场准入、工程建设等重点领域改革，覆盖政务服务事项50320个，部门覆盖率100%。政务数据共享交换平台已完成5大库建设，归集数据435类16.5亿条，办件报送工作居全省第一。

“五办”，即全部事项网上办、民生事项移动办、简单事项自助办、同一事项异地办、一件事情套餐办。全市98.12%以上的行政权力事项提供在线服务，实现了360个事项全流程网上办、500多个事项移动办、90余个事项自助跨区域可办、53个事项长三角“一网通办”、182个事项就近能办。网上政务服务能力评估指数居全省前列。

常州还在全省试点先行，率先推出线上全流程“一件事”审批，实现办事“全程不见面”，100余项“一件事”涉及建筑、交通运输、餐饮、文化体育、商务服务等10余类行业；率先推出“秒批”业务，构建“户外广告设施设置审批”“公共卫生许可注销”“拱门、气模、桁架、张贴等临时宣传品审批”“人力资源服务业务备案”等8个“秒批”事项，实现了跑腿次数为“0”、审批人员为“0”、等待时间不超过10秒、申报材料最多1份。

据悉，下一步常州将围绕企业开办、注销、纳税、工程建设项目审批、不动产登记办理等重点环节，在更大范围实现“一网通办”，全力减时间、减环节、减材料、减成本，实现100%政务服务事项全程网上办。同时，允许企业和群众自主选择线上或线下办理方式，方便老年人、残疾人等群体办理业务。

（来源 常州日报）