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常州住房公积金中心在全省首创业务集中审批模式
  • 发布日期:2021-02-04  266次阅读
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日前获悉,经过两期建设后,常州住房公积金中心集中审批模式已基本建成。这是该中心借鉴商业银行金融业务审批流程设置,结合住房公积金业务特点,在全省同行中首创的模式。

目前,4种归集业务、14种提取业务和所有贷款业务都可在后台集中审批,其中9成提取业务可自动复审,实现了安全性加码、人员配置精简、审批效率倍增、业务流程再造。

审批与运营分离,安全性加码

在业务集中审批模式下,根据审批分离的原则,业务营运部门和管理部门的审批权限相对分离,由运营部门对受理业务进行初审,管理部门进行集中复审。通过部门相互监督、交叉审核,既保证了业务审批的准确性,又强化了运营部门和管理部门间审批权限的制衡性,能有效防范工作人员的道德风险。

同时,在提取业务集中审批中,将征信查询功能集成前置,分离初审信息录入和审核流程,能够有效应对系统故障,特别是在出现短暂外部信息共享故障的情况下,可以继续保持业务平稳运行,保障业务安全。

分散向集中转变,人员配置精简

业务集中审批模式,把原先分散在各服务窗口的复审人员集中,按照“算法”和区域相结合的原则,动态分配审批任务,解决了原来一个复审人员只能服务2-3个初审窗口,导致复审员工作量不均、忙闲差异较大问题。

据统计,业务集中审批模式推行后,后台复审人员从集中审批前的22人,精简至目前的12人,人力资源使用效率提高了45%。

审批任务优化派发,审批效率倍增

在缩短复审等待时间后,任务派发机制也得到优化,初审至复审(终审)的平均等待时间由原来的3分钟缩短至1.5分钟以内。局域网即时沟通工具的引入,进一步方便了业务初审人员和复审(终审)人员直接交流审批意见,增强了审批的精准性。

以集中审批模式中最常见的征信查询为例,通过将征信查询前置管理系统与中心业务系统对接,每笔征信查询时间不到1分钟。此前的查询时间都在5分钟左右。

优化复审环节设计,业务流程再造

从“业务分散”到“业务集中”的转变,实现了审批管理从“局部程序集中”到“全面权责集中”的转变,改变了原有部门权责架构,也改变了原有业务办理流程。其中,取消了70%提取业务和100%贷款业务的复审环节,剩余30%的提取业务和3项归集业务实行集中审批;线下线上业务办理模式的统一,为线下窗口业务下沉到辖市区政务服务中心、住房公积金乡镇工作站和商业银行网点创造了有利条件;根据流程改变,及时出台相关制度文件,对审批职责、运作流程、人员编制、审批场地等进行统一规划,推进审批制度的规范化、标准化建设。

(来源:常州日报)

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