1月28日，全省首家道路运输服务质量行政调解委员会在市道服中心揭牌。调委会的正式揭牌，标志着常州市道路运输服务质量纠纷有了专业性调解组织，纠纷调解工作进入了新阶段。
近年来，随着交通运输事业快速发展，道路运输服务质量纠纷呈现不断增长趋势，突出表现面广、纠纷多、主体多元、诉求复杂等特点。为加强和创新基层社会治理，从源头上预防和减少行业矛盾，维护社会稳定，优化营商环境，道服中心在交通、司法部门具体指导下，以打造“调解直通车”品牌为切入点，成立行政调解委员会，建立工作专班和调解团队，健全调解程序，制定工作制度，完善会商机制，化解道路运输行业服务质量纠纷，切实提升群众幸福感安全感和满意度。
（来源：常州市交通运输局官网）
