为积极服务常州中小微企业，打通企业服务最后一公里。2018年初，“市双创服务平台”在常州市政务服务中心1号楼三楼开设“政策、投融资、交易、管理咨询”四个服务窗口，并开通平台服务热线，实现线上线下服务全覆盖。2020年，双创窗口服务热线共接到各类咨询电话768个，发布和企业相关的服务政策共233条，窗口服务人员始终秉承“微笑式服务、真情式奉献”的精神，真诚服务在常中小企业和创业者。

近日，《关于组织开展第三批江苏省工业互联网标杆工厂申报工作的通知》、《关于组织申报2020年武进区先进碳材料产业科技创新专项资金的通知》、《关于组织开展第六批江苏省级服务型制造示范遴选工作的通知》等多项惠企政策发布以来，双创窗口咨询格外热闹起来，企业关心的填报格式、申报条件、支持政策等申报问题，在窗口人员的悉心解答下，均得到了满意的回复，受到企业一致好评。

同时，结合营商环境提升工作部署，“市双创服务平台”大力推进“党员服务在窗口”行动，不断增强窗口服务工作中的凝聚力，以党的建设推动窗口服务质效不断提升。

（来源：常州双创平台）