近日，国家知识产权局办公室印发《关于表扬2019年度代办处先进集体和个人的通知》，南京专利代办处被国家知识产权局授予“2019年度先进代办处”荣誉称号，7名工作人员被授予“2019年度代办处先进个人”称号。这是南京专利代办处自成立以来第10次获此殊荣。

2019年，南京专利代办处开设商标窗口对外服务，实现江苏省专利和商标“一扇窗”综合服务，窗口服务全年“零投诉”，服务满意度评价始终保持在100%，全年各项业务继续保持“零差错”，为助推知识产权工作高质量发展做出了积极贡献。

南京专利代办处还致力于准确把握创新主体知识产权公共服务需求，充分发挥服务资源优势，在做好基础服务的同时，通过建立独具特色的工作站和企业联络员机制，推动职能延伸，完善专利代办服务体系。2019年三家工作站共开展知识产权业务咨询833人次，办理专利申请前置审查服务727件，开展培训及基层调研交流34场。利用“互联网+”，以QQ群直播方式开展《专利优先审查办法解读及业务办理注意事项》等培训，在线听课人数近500人。录制了《商标业务介绍》等6期精品课程挂在网站和微信公众号，效果显著。

下一步，南京专利代办处将聚力打造代办处“窗口式”，工作站“流动式”、企业联络员“定点式”的多形式联动服务新格局，分层分级为申请人提供“便民、规范、高效、优质”的服务，为推动江苏省引领型知识产权强省建设走在全国前列作出贡献。