3月2日，省委书记娄勤俭、省长吴政隆共同致信在江苏的外商投资企业，强调要对外企遇到的困难积极开展针对性服务。市委、市政府对信件送达工作高度重视，市委书记齐家滨第一时间作出批示，各辖市区及相关部门迅速行动，以纸质形式于4日上午送达已复工的外资企业；对尚未复工的企业，则以电话形式告知信件主要内容。常州外企纷纷表示，经过共战疫情的洗礼，对未来发展充满信心。
　　3月4日，钟楼区商务局工作人员带着省委书记、省长致全省外企的一封信，来到常州理研精工机械有限公司，并送上口罩、消毒液等防疫物资。
　　这是一家专门生产汽车配件的日本合资企业，主要为武汉、广州、天津等地的本田汽车工厂提供产品，年供应量达1000余万件，产值近5亿。恢复生产后，企业短时订单量减至一半。
　　钟楼商务部门工作人员还现场了解企业面临的困难，表示将会同有关部门，尽快将“外贸贷”、“退税贷”、出口信保保费补贴、境外参展费用补贴等优惠政策落地落实，助力企业复工复产。
　　目前，钟楼区全区规上外资企业复工32家，复工率100%，外贸企业复工208家，外贸进出口30强企业全部复工。此外，钟楼区积极推广“不见面招商”方式，充分利用公众号、微信群等平台进行招商引资项目推介，持续对接重点客商20余批次。通过“一对一服务”，组建英、法、德、日、韩多国语言翻译小组，24小时为返常外籍人士提供包括健康登记、防疫要求、住地管理在内的在线翻译服务。
　　位于武进国家高新区的博斯特常州生产基地，人员复工率已达97%。作为全球领先的包装和标签制造商之一，瑞士博斯特公司两年前来常开展软包装行业卷材设备生产业务。针对复工前期防疫物资紧张、运输物流不畅等问题，武进相关职能部门积极协调，助力企业顺利复产。目前企业生产形势良好，订单已排到今年8月份。
　　省委书记娄勤俭、省长吴政隆致全省外商投资企业的信中说，江苏始终把外资企业当作自己企业来看待，如企业本部有防控方面需求，愿分享经验和做法。
　　企业也表示，正在着手将常州积累的防疫措施总结成英文版，分享给意大利、英国、德国等地的兄弟公司，助力当地伙伴共同抗击疫情。
　　位于常州经开区的江苏南方包装有限公司，是新加坡南方包装集团有限公司的独资子公司，目前复工率达92%。
　　面对复工前期物资紧缺、用工匮乏等问题，经开区各部门积极协调，帮助公司对接用工、筹措物资。目前，企业24小时不间断赶工，生产的口罩、防护服等防疫物资，已发往全国多个省市。
　　疫情发生以来，经开区相关部门迅速梳理100多家外资企业，提供防疫物资购买渠道、及时了解外籍人员进出及健康管理。